Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПРИОБРЕТЕННОГО В НАШЕМ МАГАЗИНЕ: 1. Если в полученной посылке вы обнаружили дефект, обязательно свяжитесь с нашими менеджерами по мобильной связи. 2. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте товар в присутствии курьера или представителя службы доставки. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, верните заказ курьеру или через службу доставки не раскрывая упаковку товара, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду товара принимаются только в момент доставки. Правила возврата товара • Проверяйте товар на почте или при курьере • Не открывайте упаковку товара • Нельзя тестировать товар • Если товар вам не понравился по какой-либо из внешних причин, вы можете отказаться от него сразу Вернуть косметическое средство можно, если: • товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 • товар просроченный • содержимое заказа не соответствует описанию (нарушена комплектация и ассортимент посылки) • не нарушен товарный вид и не имеет следов использования • не повреждена оригинальная упаковка • товар приобретен именно в нашем магазине и соответствует вышеуказанным пунктам Путь возврата или обмена косметического средства: Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и заметили производственный брак) - свяжитесь с нами по телефону +380684214411: Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке! В противном случае возврат или обмен станет невозможным. О возврате средств Если вы уже оплатили заказ и оказалось, что товар ненадлежащего качества, возврат средств произойдет на указанные вами реквизиты. Для возврата средств нашим бьюти-менеджерам требуется от 3 до 7 рабочих дней после получения товара на склад. Памятка клиенту Ненадлежащее качество товара – несоответствие заявленным характеристикам, повреждения, недостатки и т.п. Товар должен соответствовать указанному описанию на сайте! При получении заказа рекомендуется всегда осматривать косметическую продукцию в присутствии курьера, работников почты и т.п. У вас всегда есть право сразу отказаться от товара ненадлежащего качества. Возврат протестированного или использованного вами товара невозможно.