Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ПРИДБАНОМУ У НАШОМУ МАГАЗИНІ: 1. Якщо в отриманій посилці Ви виявили дефект, обов'язково зв'яжіться з нашими менеджерами з мобільного зв'язку. 2. Згідно Закону України " Про захист прав споживачів " №1023-XII від 12.05.1991, парфумно-косметичні товари входять до переліку не продовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. При отриманні замовлення уважно оглядайте товар в присутності кур'єра, або представника служби доставки. Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, поверніть замовлення кур'єру, або через службу доставки не розкриваючи упаковку товару, ми обов'язково його замінимо. Претензії щодо зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в момент доставки. Правила повернення товару • Перевіряйте товар на пошті або при отриманні від кур’єра • Не відкривайте упаковку товару • Не можна випробовувати товар • Якщо товар вам не сподобався з будь-якої зовнішньої причини, ви можете відмовитися від нього одразу Повернути косметичний засіб можна, якщо: • товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 • товар прострочений • вміст замовлення не відповідає опису (порушено комплектацію та асортимент посилки) • товарний вигляд не порушено і немає слідів використання • оригінальна упаковка не пошкоджена • товар придбано саме в нашому магазині та відповідає вищезазначеним пунктам Порядок повернення або обміну косметичного засобу: Якщо ви отримали товар неналежної якості (відкрили упаковку та помітили виробничий брак) — зв’яжіться з нами за телефоном +380684214411: Упаковку обов’язково слід зберегти! В іншому разі повернення або обмін стане неможливим. Про повернення коштів Якщо ви вже оплатили замовлення і виявилося, що товар неналежної якості, кошти будуть повернені на вказані вами реквізити. Для повернення коштів нашим б’юті-менеджерам потрібно від 3 до 7 робочих днів після отримання товару на склад. Пам’ятка для клієнта Неналежна якість товару — невідповідність заявленим характеристикам, пошкодження, недоліки тощо. Товар повинен відповідати зазначеному опису на сайті! При отриманні замовлення рекомендується завжди перевіряти косметичну продукцію в присутності кур’єра, працівників пошти тощо. Ви завжди маєте право відразу відмовитися від товару неналежної якості. Повернення товару, який ви випробували або використовували, неможливе.